Dopravné podmienky

Dátum nadobudnutia účinnosti: 8. september 2026

V spoločnosti Eronase sa snažíme spracovať a doručiť každú objednávku v čo najkratšom čase. Táto politika uvádza naše lehoty spracovania, odoslania a doručenia.

1. Oblasti doručenia

V súčasnosti doručujeme do Francúzska.

Objednávky sú doručované priamo na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke.

2. Hraničný čas objednávky

Náš denný hraničný čas pre objednávky je:

22:00 (GMT+01:00) – Stredoeurópsky čas (Paríž)

Objednávky zadané po 22:00 môžu byť spracované od nasledujúceho pracovného dňa.

3. Doba spracovania

Doba spracovania objednávok je:

1 až 2 pracovné dni

Objednávky sú spracovávané od pondelka do piatka.

Doba spracovania zodpovedá času potrebnému na prípravu objednávky a jej odovzdanie prepravcovi.

4. Doba odoslania a prepravy

Doba prepravy sa odhaduje na:

5 až 7 pracovných dní

Odoslanie a doručenie môže prebiehať od pondelka do soboty.

Doba prepravy začína plynúť po odovzdaní objednávky prepravcovi.

5. Celková doba doručenia

Celková odhadovaná doba doručenia je:

6 až 9 pracovných dní

Táto lehota zahŕňa:

  • Spracovanie: 1 až 2 pracovné dni

  • Preprava: 5 až 7 pracovných dní

  • Celková odhadovaná lehota: 6 až 9 pracovných dní

Lehoty sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od prepravcu, podmienok doručenia, sviatkov alebo okolností mimo našej kontroly.

6. Sledovanie objednávky

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, informácie o sledovaní budú poskytnuté, akonáhle budú k dispozícii.

Budete tak môcť sledovať cestu vášho balíka až na adresu doručenia uvedenú pri objednávke.

7. Adresa doručenia

Zákazník je zodpovedný za poskytnutie úplnej a presnej adresy doručenia pri objednávke.

Eronase nemôže niesť zodpovednosť za oneskorenia vyplývajúce z nesprávnej alebo neúplnej adresy poskytnutej zákazníkom.

8. Pracovné dni a sviatky

Lehoty uvedené v tejto politike sú vyjadrené v pracovných dňoch.

Spracovanie objednávok prebieha od pondelka do piatka a doručovanie môže prebiehať od pondelka do soboty.

Sviatky môžu viesť k úprave odhadovanej doby doručenia.

9. Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vašej objednávky alebo doručenia nás prosím kontaktujte:

Eronase
32 Rue Aristide Briand
16340 L'Isle-d'Espagnac
Francúzsko

E-mail: hello@eronase.eu