Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 8 de septiembre de 2026
Bienvenido a Eronase. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido en nuestra tienda online, usted acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
Le recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra.
32 Rue Aristide Briand
16340 L'Isle-d'Espagnac
Francia
Correo electrónico: hello@eronase.eu
No deberá utilizar nuestro sitio web de una manera que pueda:
Las imágenes de los productos se muestran únicamente con fines ilustrativos. Pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla utilizada.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento.
Los precios aplicables serán los que aparezcan en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Cualquier modificación de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación con los detalles de su compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en determinadas circunstancias, incluyendo errores manifiestos en la información relativa al producto o su precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.
Si un pedido es cancelado después de haberse efectuado el pago, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado, sujeto a las disposiciones aplicables.
Al realizar un pedido, usted confirma que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago es procesada por los correspondientes proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de seguridad.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 2 días laborables.
El tiempo estimado de transporte es de 5 a 7 días laborables.
Por lo tanto, el plazo total estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Las entregas pueden realizarse de lunes a sábado.
Nuestra hora límite diaria para realizar pedidos es las 22:00 (GMT+01:00), hora de Madrid.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a las operaciones del transportista, días festivos u otras circunstancias independientes de nuestra voluntad.
Los productos elegibles deben ser nuevos y no utilizados y pueden devolverse dentro de un plazo de 60 días desde su recepción.
Las devoluciones se realizan por correo postal. Se incluye una etiqueta de devolución en el paquete y se proporciona gratuitamente.
No aplicamos ningún gasto de reposición de existencias a las devoluciones elegibles.
También aceptamos cambios de productos elegibles.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días después de recibir y aceptar el producto devuelto.
Para consultar todas las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones:
Política de devoluciones de Eronase
No obstante, ocasionalmente pueden aparecer errores tipográficos, información incompleta o información desactualizada.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información del sitio web en cualquier momento.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de dicho contenido, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables de retrasos o problemas derivados de circunstancias independientes de nuestro control, incluyendo interrupciones del servicio, problemas de transporte, acontecimientos imprevistos o fallos de proveedores externos.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende limitar los derechos que usted tenga en virtud de las leyes aplicables.
No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de estos sitios de terceros. Su utilización estará sujeta a sus propias condiciones y políticas.
Le recomendamos consultar dicha política para comprender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
La versión más reciente se publicará en esta página junto con su fecha de actualización.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de las condiciones actualizadas, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables a su situación seguirán siendo plenamente aplicables.
Eronase
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1. Información sobre la empresa
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2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta utilizarlo únicamente con fines legales y de conformidad con las presentes condiciones.No deberá utilizar nuestro sitio web de una manera que pueda:
- Violar las leyes o normativas aplicables;
- Vulnerar los derechos de terceros;
- Interrumpir el funcionamiento del sitio web;
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos;
- Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o abusivos.
3. Productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos y sus características de la manera más precisa posible.Las imágenes de los productos se muestran únicamente con fines ilustrativos. Pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla utilizada.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento.
4. Precios
Los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€).Los precios aplicables serán los que aparezcan en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Cualquier modificación de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, usted confirma que la información proporcionada es exacta y completa.Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación con los detalles de su compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en determinadas circunstancias, incluyendo errores manifiestos en la información relativa al producto o su precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.
Si un pedido es cancelado después de haberse efectuado el pago, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado, sujeto a las disposiciones aplicables.
6. Pago
El pago deberá efectuarse en el momento de realizar el pedido mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.Al realizar un pedido, usted confirma que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago es procesada por los correspondientes proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de seguridad.
7. Envíos
Actualmente realizamos envíos a España, a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 2 días laborables.
El tiempo estimado de transporte es de 5 a 7 días laborables.
Por lo tanto, el plazo total estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Las entregas pueden realizarse de lunes a sábado.
Nuestra hora límite diaria para realizar pedidos es las 22:00 (GMT+01:00), hora de Madrid.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a las operaciones del transportista, días festivos u otras circunstancias independientes de nuestra voluntad.
8. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, de conformidad con nuestra política de devoluciones.Los productos elegibles deben ser nuevos y no utilizados y pueden devolverse dentro de un plazo de 60 días desde su recepción.
Las devoluciones se realizan por correo postal. Se incluye una etiqueta de devolución en el paquete y se proporciona gratuitamente.
No aplicamos ningún gasto de reposición de existencias a las devoluciones elegibles.
También aceptamos cambios de productos elegibles.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días después de recibir y aceptar el producto devuelto.
Para consultar todas las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones:
Política de devoluciones de Eronase
9. Exactitud de la información
Nos esforzamos por mantener la información disponible en nuestro sitio web actualizada y precisa.No obstante, ocasionalmente pueden aparecer errores tipográficos, información incompleta o información desactualizada.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información del sitio web en cualquier momento.
10. Propiedad intelectual
El contenido disponible en este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, elementos de diseño y otros contenidos, pertenece a Eronase o se utiliza con la autorización de sus respectivos propietarios.Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de dicho contenido, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web accesible y operativo. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.No seremos responsables de retrasos o problemas derivados de circunstancias independientes de nuestro control, incluyendo interrupciones del servicio, problemas de transporte, acontecimientos imprevistos o fallos de proveedores externos.
Ninguna disposición de estas condiciones pretende limitar los derechos que usted tenga en virtud de las leyes aplicables.
12. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de estos sitios de terceros. Su utilización estará sujeta a sus propias condiciones y políticas.
13. Protección de datos personales
La recopilación y utilización de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad.Le recomendamos consultar dicha política para comprender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
14. Modificaciones de estas condiciones
Podemos actualizar las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso cuando sea necesario.La versión más reciente se publicará en esta página junto con su fecha de actualización.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de las condiciones actualizadas, en la medida permitida por la legislación aplicable.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por las leyes aplicables en España.Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables a su situación seguirán siendo plenamente aplicables.
16. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:Eronase
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