Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 8 septembre 2026

Bienvenue sur Eronase. En accédant à notre site internet ou en passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site ou d’effectuer un achat.

1. Informations sur l’entreprise

Eronase
32 Rue Aristide Briand
16340 L'Isle-d'Espagnac
France

E-mail : hello@eronase.eu

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous acceptez de l'utiliser uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

Vous ne devez pas utiliser notre site d'une manière susceptible de :

Violer les lois ou réglementations applicables ;
Porter atteinte aux droits d'autrui ;
Perturber le fonctionnement du site ;
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou données ;
Utiliser le site à des fins frauduleuses ou abusives.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les images des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent apparaître selon l'écran utilisé.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou interrompre la disponibilité d'un produit à tout moment.

4. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toute modification de prix n'affectera pas une commande déjà confirmée, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

5. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et complètes.

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation indiquant les détails de votre achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas d'erreur manifeste dans les informations relatives au produit ou au prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

Si une commande est annulée après paiement, le montant correspondant sera remboursé selon le mode de paiement utilisé, sous réserve des dispositions applicables.

6. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur notre site.

En passant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres conditions et politiques de sécurité.

7. Livraison

Nous livrons actuellement en France, à l'adresse fournie par le client lors de la commande.

Le délai de traitement est estimé à 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai de transport est estimé à 5 à 7 jours ouvrables.

Le délai total de livraison estimé est donc de 6 à 9 jours ouvrables.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les livraisons peuvent être effectuées du lundi au samedi.

Notre heure limite quotidienne de commande est 22h00 (GMT+01:00), heure de Paris.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des opérations du transporteur, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux, conformément à notre politique de retour.

Les produits éligibles doivent être neufs et non utilisés et peuvent être retournés dans un délai de 60 jours suivant leur réception.

Les retours sont effectués par voie postale. Une étiquette de retour est incluse dans le colis et est fournie gratuitement.

Nous n'appliquons aucun frais de restockage pour les retours éligibles.

Nous acceptons également les échanges pour les produits éligibles.

Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours après réception et acceptation du produit retourné.

Pour connaître l'ensemble des conditions applicables aux retours et remboursements, veuillez consulter notre politique de retour :

https://eronase.eu/policies/refund-policy

9. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations présentes sur notre site à jour et exactes.

Toutefois, des erreurs typographiques, informations incomplètes ou informations obsolètes peuvent exceptionnellement apparaître.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations du site à tout moment.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu disponible sur ce site, notamment les textes, images, logos, graphiques, éléments de design et autres contenus, appartient à Eronase ou est utilisé avec l'autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ce contenu est interdite, sauf dans les limites autorisées par la loi applicable.

11. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et fonctionnel. Toutefois, nous ne pouvons garantir que le site sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment les interruptions de service, les problèmes de transport, les événements imprévus ou les défaillances de prestataires tiers.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à limiter les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers. Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions et politiques.

13. Protection des données personnelles

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter cette politique pour comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

14. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour, dans la mesure permise par la loi applicable.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en France.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables à votre situation restent pleinement applicables.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :