Politique d’expédition

Date d’entrée en vigueur : 8 septembre 2026

Chez Eronase, nous nous efforçons de traiter et de livrer chaque commande dans les meilleurs délais. Cette politique présente nos délais de traitement, d’expédition et de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France.

Les commandes sont livrées directement à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. Heure limite de commande

Notre heure limite quotidienne pour les commandes est :

22h00 (GMT+01:00) – Heure d’Europe centrale (Paris)

Les commandes passées après 22h00 peuvent être traitées à partir du jour ouvrable suivant.

3. Délai de traitement

Le délai de traitement des commandes est de :

1 à 2 jours ouvrables

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

Le délai de traitement correspond au temps nécessaire pour préparer la commande et la remettre au transporteur.

4. Délai d’expédition et de transport

Le délai de transport est estimé à :

5 à 7 jours ouvrables

Les expéditions et livraisons peuvent avoir lieu du lundi au samedi.

Le délai de transport commence lorsque la commande est remise au transporteur.

5. Délai total de livraison

Le délai total de livraison estimé est de :

6 à 9 jours ouvrables

Ce délai comprend :

• Traitement : 1 à 2 jours ouvrables

• Transport : 5 à 7 jours ouvrables

• Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrables

Les délais sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions de livraison, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront fournies lorsqu'elles sont disponibles.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Eronase ne peut être tenue responsable des retards résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

8. Jours ouvrables et jours fériés

Les délais indiqués dans cette politique sont exprimés en jours ouvrables.

Le traitement des commandes est effectué du lundi au vendredi et les livraisons peuvent avoir lieu du lundi au samedi.

Les jours fériés peuvent entraîner un ajustement du délai de livraison estimé.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter :

Eronase
32 Rue Aristide Briand
16340 L'Isle-d'Espagnac
France

E-mail : hello@eronase.eu